K VAŠIM DOTAZŮM
1. Kde najdu místa, kde mohu použít Euroklíč?
Seznam všech míst najdete v záložce ÚVOD/POUŽITÍ EUROKLÍČE.
2. Kam si mám dojít pro Euroklíč?
Podívejte se do záložky ÚVOD, najděte kraj podle svého bydliště a na té stránce jsou všechna místa, kam si můžete dojít pro Euroklíč. Doporučujeme nejdříve telefonicky zjistit nejvhodnější dobu návštěvy.
3. Mám průkaz TP, mohu dostat také Euroklíč?
Ano, s tímto průkazem máte nárok na Euroklíč. Na odkazu EUROKLÍČ je možnost si přečíst, kdo může Euroklíč dostat.
4. Kolik stojí Euroklíč?
Euroklíč je vydáván zdarma. Finančně je zajišťován především dotačním programem Ministerstva pro místní rozvoj ČR a podporou Ministerstva dopravy ČR. Krajské samosprávy se finančně podílí na realizaci projetu ve svých regionech.
5. Proč mi nefunguje Euroklíčenka?
Podle Googlu je stará aplikace podporovaná na 17 755 zařízeních a minimální verze Androidu pro použití aplikace je 4.4. Aplikace ovšem nebyla testována na všech podporovaných zařízeních, ale pouze na pár vybraných. Pokud někomu starší verze nefunguje, doporučuje Ostravská univerzita počkat na vydání nové verze aplikace.
6. Jsem nově diagnostikovaný diabetik, mám nárok na Euroklíč?
Ano, máte. Na odkazu EUROKLÍČ je možnost si přečíst, kdo může Euroklíč dostat.
7. Chtěl jsem použít WC, které bylo vyznačené v průvodci po místech s Eurozámky. A ono tam nebylo! Jak je možné, že něco inzerujete a přitom to nefunguje!
Patrně došlo k tomu, že provozovatel tohoto zařízení nechal WC bez našeho vědomí odstranit. Možné je také, že zařízení převzal jiný provozovatel, který o Eurozámku ani nevěděl a řemeslníci vyhodili dveře i se zámkem. Samozřejmě není možné kontrolovat všechna WC nebo jiná zařízení s Eurozámkem po celé republice.
Proto, když se setkáte s takovýmto případem, prosíme, oznamte nám tuto skutečnost. Zkontaktujeme provozovatele a vyřešíme s ním tento problém.